驗貨規則

包裹轉運簽收驗貨規則
  1. 簽收包裹時,發現外包裝有嚴重破損等不符合收貨要求的貨物,會直接拒收或退貨。
  2. 如果您的包裹符合簽收要求,倉庫在收貨後將會對所有包裹開箱進行違禁品排查,再進行稱重入庫。
  3. 如發現您的貨物不符合運輸和航空運輸的要求,我們會在相關訂單上面做特別標識提醒您協商退貨事宜。
  4. 如果您在合理的國內運送時間(一般國內寄送的週期為3-7天)還沒有查到倉庫的收貨資訊,請聯繫您的國內物流公司或網站客服人員確認貨物的狀態。
轉運訂單驗貨服務標準驗貨說明

轉運訂單分“無需驗貨”和“標準驗貨”兩種情況, 您可以根據包裹實際情況自行選擇。


一般情況下,轉運訂單到貨後我們只做違禁品核查及合箱,不提供具體盤點及專業品質檢測服務。如果需要核實商品數量,顏色,尺碼等資訊, 提交訂單時建議您勾選驗貨核對服務。

1.  選擇驗貨核對,將會根據您提供的訂單商品詳情資訊,核對、檢驗商品的款式、數量、顏色、尺碼、型號等外觀資訊;對於密封包裝的所有商品及帶有封口標籤或封口條的非服裝/箱包/鞋子類商品不拆封驗貨,僅檢驗外觀是否有損,並根據商品外包裝資訊來判斷到貨商品是否有誤。所有商品會進行違禁品排查。


手辦驗貨規則:

(a)密封包裝的手辦,或包裝盒開口處有封口標籤的手辦,將不會拆封檢驗,只檢查商品外包裝是否完好、包裝盒是否有嚴重破損等;

(b)手辦包裝是凹槽鑲嵌類包裝方式的,將不會取出檢查,僅根據外部可見範圍檢驗;
(c)其他非密封包裝的手辦,將會正常打開檢驗。

免責聲明:

(a)色差、尺寸誤差、使用效果、手機殼(膜)型號、眼鏡度數、服裝內襯、商品盒子外觀等不屬於驗貨範圍;
(b)電器、數碼產品、電子周邊產品等專業性強的商品,其品質、參數、規格、零配件等不在驗貨範圍內;
(c)密封包裝的所有商品及帶有封口標籤或封口條的非服裝/箱包/鞋子類商品的驗貨規則為不拆封驗貨,檢驗外觀是否有損,並根據商品外包裝資訊來判斷到貨商品是否有誤;
(d)包裹轉運是您自己向商家購買的商品,如果有贈品建議您在訂單裏備註清楚贈品的名稱、數量,以便幫您核實是否有發贈品,沒有備註則不做驗貨和售後。
(e)1元拍、福袋、虛假商品鏈接、無真實商品鏈接、萬能拍、運費拍、數量拍、店鋪商品圖片商品打了馬賽克等訂單由於無真實商品詳情,將無法核對到貨商品款式、數量、顏色、尺碼、型號等資訊,僅會對商品外觀是否存在嚴重破損/污漬/染色/瑕疵進行檢驗。商品具體詳情請查看驗貨照片進行核對。

2.  未選擇“驗貨核對”,將不會對包裹商品做具體核對和檢查,只會做違禁品排查。

普通拍照標準說明:

i. 什麼是普通拍照?

普通拍照是為了讓客戶可以提前瞭解商品的真實情況而推出的一款服務。


ii. 普通拍照示例圖如下:

驗貨規則
“二次驗貨”服務的購買指引

如果您在商品入庫前未勾選驗貨服務,但在商品入庫後希望我們重新提供驗貨服務,可選擇【申請驗貨】服務,我們會為您的在庫商品進行標準驗貨。